Sello de compromiso con la inclusión LGBT+
En asociación con el Equality Institute, pioneros mundiales de la investigación, sensibilización y formación de estrategias, protocolos, lineamientos de atención al cliente LGBT+ así como en la erradicación de la discriminación, aumento de la productividad y captación de nuevos clientes a partir del diseño de productos y servicios específicos para los clientes LGBT+
“La discriminación hacia las personas LGBTQ+ le cuesta a México cada año más de 80 mil millones de dólares”
Estos son datos de la Federación Mexicana de Empresarios LGBTQ+, quienes sostienen que México desaprovecha las oportunidades que representa la diversidad como parte de la fuerza laboral, ciudadana, artística y de consumo.
Sensibilización y Safe Zone LGBTQ+ :
Programa de sensibilización hacia las necesidades del público LGBTQ+ en los establecimientos de hospitalidad, eventos y restauración.
Nuestro programa de sensibilización es práctico y directo, ayudamos a derribar los mitos y sesgos inconscientes que tenemos acerca de las personas LGBTQ+, mientras aumentamos la competencia cultural LGBTQ+ de tus colaboradores, proveedores, personal directivo y asociados, para que desarrollen juntos criterios de inclusión, transformen sus protocolos y procedimientos, mientras crean un puente de entendimiento con sus propios colaboradores de la comunidad LGBTQ+
Incluimos las recomendaciones internacionales “Safe Zone”, IGLTA y de la Organización Mundial del Turismo, agencia especializada de las Naciones Unidas.
Dirigido a: personal de primera línea de hoteles, restaurantes, centros de entretenimiento, casinos, venues, centros de convenciones, tiendas, agencias de viaje y comercios.
Objetivo
•Incrementar el conocimiento y guías de acción para tus colaboradores, acerca de la comunidad LGBTQ+ y sus necesidades en el sector de hospitalidad, entretenimiento, eventos y restauración.
Ventas, Marketing y Atención al Cliente LGBTQ+
31% de la población centennial y 20% de los millennials en el año 2020 se identificaron como personas LGBTQ+ (Kantar/Hornet). Si la población LGBT+ en Latinoamérica fuera un país, sería el 7mo más poblado – con más de 33 millones de personas- y con mayor ingreso per cápita. Además cada vez más empresas trasnacionales y locales están abrazando nuevos códigos de inclusión y promoción de la diversidad y lo reflejan en sus eventos internos y externos.
¿Qué significa esto para tu negocio? En realidad, mucho.
Dirigido a: empresarios, mercadólogos, emprendedores, ejecutivos de atención al cliente, ventas, wedding & event planners, directores de venues, hoteles y locaciones de entretenimiento.
Objetivo:
Los participantes al finalizar este taller podrán formular su estrategia de marketing y comunicación de sus productos/servicios para los clientes de bodas, eventos y hospitalidad de la comunidad LGBTIQ+ utilizando la metodología de comunicación y promoción digital inclusiva
